< Ga terug naar klantenservice

Klachten

SatisfyerShop.nl streeft naar een 100% klanttevredenheid en een uistekende service. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat een product defect is, niet goed functioneert of er een ander probleem is waardoor het product niet naar behoren werkt. Hieronder vind je informatie over de garantie van onze producten.

GEGRONDE KLACHT

Wanneer je klacht gegrond is heb je recht op garantie. Onder een gegronde klacht wordt verstaan wanneer deze niet is veroorzaakt door het volgende:

• Beschadiging door onjuist gebruik, door nalatigheid of beschadiging door opzet

• Wanneer er sprake is door normale slijtage van het product

• Beschadiging dat tot stand is gekomen door het niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing

MINSTENS 30 DAGEN GARANTIE

SatisfyerShop.nl geeft minstens 30 dagen garantie op alle producten die worden aangeboden op onze webshop. Op enkele producten kan een langere garantietermijn van toepassing zijn. Mocht dit het geval zijn, dan kan je dit terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het product. Wil je jouw product retourneren? Gan dan naar onze pagina ruilen en retourneren.